1. Вводная часть

1.1. Настоящая политика конфиденциальности разработана и утверждена ИП ООО «Uzum Tezkor» (далее – «Uzum Tezkor») с целью обеспечения безопасности и сохранности конфиденциальных данных, получаемых от Пользователей, Продавцов и Логистических партнеров Uzum Tezkor и/или Курьеров Логистических партнеров, а также иных целей, подробнее описанных в Разделе «Цели обработки» ниже (далее – «Политика конфиденциальности»).

1.2. Данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения с Пользователем, Курьером Логистического партнера, Договора с Продавцом и Договора с Логистическим партнером. Принимая (совершая акцепт оферты) или подписывая один из таких документов, соответствующий Пользователь, Продавец, Логистический партнер и/или Курьер Логистического партнера выражает свое безоговорочное согласие на обработку всей информации, определенной ниже как Конфиденциальная информация в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности.

1.3. Обработка персональных данных Пользователей и Курьеров Логистических партнеров осуществляется на основе и во исполнение:

• Конституции Республики Узбекистан;
• Закона Республики Узбекистан от 02.07.2019 г. ЗРУ-547 «О персональных данных»;
• Закона Республики Узбекистан от 11.12.2003 г. № 560-II «Об информатизации»;
• Закона Республики Узбекистан от 24.04.1997 г. № 400-I «О гарантиях и свободе доступа к информации»;
• Закона Республики Узбекистан от 12.12.2002 №439-II «О принципах и гарантиях свободы информации»;
• иных нормативно-правовых актов Республики Узбекистан, а также международных актов, ратифицированных Республикой Узбекистан.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка Конфиденциальной информации – обработка конфиденциальной информации с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование Конфиденциальной информации – временное прекращение обработки Конфиденциальной информации (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Конфиденциальной информации).

2.3. Группа компаний Uzum – компании входящие в цифровую IT-экосистему, включая, но не ограничиваясь, ИП ООО «UZUM MARKET», ИП ООО «UZUM TECHNOLOGIES», ИП ООО «UZUM TEZKOR», ООО «UZUM», ООО «UZUM AUTO», АО «UZUM BANK», АО «SOLUTIONS LAB», АКБ «KAPITALBANK», МФО «SHAFFOF MOLIYA» и их аффилированными лицами.

2.4. Информационная система Конфиденциальной информации – совокупность содержащихся в базах данных Конфиденциальной информации данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий, и технических средств.

2.5. Информация о юридическом лице – любая информация, зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но не ограничиваясь, наименованиями юридических лиц, контактными данными (почтовые адреса, электронные адреса, телефонные номера) и иной информацией, получаемой Uzum Tezkor от Продавцов и Логистических партнеров.

2.6. Коммерческая тайна – информация, имеющая коммерческую ценность в научно-технической, технологической, производственной, финансово экономической и других сферах в силу неизвестности ее третьим лицам.

2.7. Курьер Логистического партнера (Курьер ЛП) – физическое лицо, имеющее право осуществлять доставку, в том числе продуктов питания, и осуществляющее доставку товара, заказанного Пользователем/Покупателем по указанному адресу, принявшее полностью и безоговорочно Пользовательское соглашение, расположенное по адресу: https://uzumtezkor.uz/courier-terms, связанное с Логистическим партнером договорными отношениями.

2.8. Конфиденциальная информация – информация, в том числе персональные данные, которую Uzum Tezkor получает от Пользователей во время регистрации и использования ими Сервиса Uzum Tezkor, от Продавцов во время регистрации и использования ими Vendor App и Логистических партнеров и/или Курьеров Логистического партнера во время регистрации и использования ими Сервиса Uzum Tezkor или Мобильного приложения Uzum Tezkor Courier, а также данные которые Uzum Tezkor может получить в ходе записи телефонных разговоров вышеуказанных лиц.

2.9. Логистический партнер – юридическое лицо, обеспечивающее заключение от имени и по поручению Курьера ЛП договора доставки товара, заказ которого оформлен Пользователем, путем размещения в Сервисе Uzum Tezkor оферты на оказание услуг доставки со стороны Курьера Логистического партнера.

2.10. Мобильное приложение Uzum Tezkor Courier – программное обеспечение для операционной системы Android, доступное по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=uz.uzum.tezkor.courier, предоставляющее Курьеру ЛП доступ к регистрации в качестве Курьера в сервисе информационной поддержки по выполнению доставки, согласованию интервала доставки заказа, формированию информационного сообщения в адрес Курьера ЛП о ходе и времени доставки заказа.

2.11. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.12. Обработка Конфиденциальной информации – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Конфиденциальной информацией, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Конфиденциальной информации.

2.13. Персональные данные – любая информация, зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, которая относится к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации.

2.14. Пользователь/Покупатель – дееспособное физическое лицо, прошедшее авторизацию и регистрацию в Сервисе Uzum Tezkor.

2.15. Предоставление Конфиденциальной информации – действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.16. Продавец – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель осуществляющий продажу товаров Пользователям Сервиса Uzum Tezkor.

2.17. Распространение Конфиденциальной информации – любые действия, направленные на раскрытие Конфиденциальной информации неопределенному кругу лиц (передача Конфиденциальной информации) или на ознакомление с Конфиденциальной информацией неограниченного круга лиц, в том числе обнародование Конфиденциальной информации в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к Конфиденциальной информации каким-либо иным способом.

2.18. Сервис Uzum Tezkor – программы для электронных вычислительных машин, размещенные в сети Интернет по адресу: https://uzumtezkor.uz, мобильное приложение Сервиса и/или веб-страница (WebView) Сервиса на сторонних платформах, в том числе Групп компаний Uzum, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность ознакомиться с материалами, размещенными в Сервисе, оформить заказ товара и его доставку.

2.19. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.20. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.21. Vendor App – прикладная программа для мобильных устройств, предназначенная для обмена данными между Uzum Tezkor и Продавцом по вопросам заказа, включая информацию о статусе заказа, взаимодействие со службой поддержки Uzum Tezkor, а также для осуществления иного взаимодействия в соответствии с доступным функционалом программы и условиями оферты, адресованной Продавцу. Программа становится доступной Продавцу после акцепта оферты и последующей авторизации Продавца по номеру телефона уполномоченного им лица.

3. Предмет регулирования

3.1. Данная Политика конфиденциальности действует в отношении всей Конфиденциальной информации, которую Uzum Tezkor может получить от Пользователей, Продавцов, Логистических партнеров и/или Курьеров ЛП в процессе их взаимодействия с Сервисом Uzum Tezkor, Vendor App или Мобильным приложением Uzum Tezkor Courier, а также в ходе исполнения Uzum Tezkor любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем, Продавцом и Логистическим партнером и/или Курьером ЛП для целей и/или в результате использования Пользователями, Продавцами и Логистическими партнерами и/или Курьерами ЛП.

4. Кто обрабатывает данные

4.1. Конфиденциальная информация, получаемая Uzum Tezkor от Пользователя, Продавца и Логистического партнера и/или Курьера ЛП собирается, обрабатывается, хранится и используется Uzum Tezkor – Иностранным предприятием в форме Общества с ограниченной ответственностью «Uzum Tezkor», созданным в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, зарегистрированное по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Кичик Бешагач, 132 А, или компаниями, входящими в Группу Uzum только в том случае, если такая передача необходима для достижения целей, указанных в разделе 6 Политики конфиденциальности.

5. Какая информация обрабатывается Uzum Tezkor

5.1. Uzum Tezkor собирает и обрабатывает, где применимо, следующие категории информации:

Персональные данные;

Информация о юридических лицах и их представителях;

Коммерческая тайна;

Техническая информация;

Ноу-хау;

Иная информация, не подлежащая разглашению третьим лицам.

5.2. Uzum Tezkor получает нижеследующие данные:

■ Конфиденциальная информация, получаемая от Пользователей:

5.3. Конфиденциальные данные, получаемые от Продавцов.

5.4. Конфиденциальная информация получаемая в рамках взаимодействия с Логистическим партнером.

5.5. Иная информация, запрашиваемая Uzum Tezkor, в целях исполнения обязательств по Пользовательским соглашениям с Пользователем, Курьером ЛП, Договору с Продавцом или Договору с Логистическим партнером.

5.6. Указанные положения Политики конфиденциальности включают в себя и трансграничную передачу Конфиденциальной информации. Трансграничная передача Конфиденциальной информации осуществляется на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

5.7. Uzum Tezkor также осуществляет обезличенную Обработку конфиденциальной информации.

5.8. Uzum Tezkor не проверяет предоставленную Конфиденциальную информацию за исключением случаев, предусмотренных Пользовательскими соглашениями, Договора с Продавцом или Договора с Логистическим партнером, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь либо Курьер ЛП достаточной правоспособностью для предоставления Конфиденциальной информации, были ли получены соответствующие согласия о передаче персональных данных представителей Продавцов и/или Курьеров Логистических партнеров. Uzum Tezkor исходит из того, что Пользователь и Курьер ЛП предоставляет достоверную и достаточную Конфиденциальную информацию, а также своевременно обновляет ее, а Продавцами и Логистическими партнерами были получены все необходимые согласия на передачу персональных данных своих представителей.

5.9. Uzum Tezkor стремится обеспечивать защиту Конфиденциальной информации во время ее обработки. Uzum Tezkor рекомендует посещать этот веб-сайт регулярно, поскольку настоящая Политика конфиденциальности может обновляться в соответствии с изменениями в действующем законодательстве или в наших внутренних процессах.

5.10. Под безопасностью персональных данных предполагается обеспечение защищенной среды для персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.11. Пользователь, Продавец, Логистический партнер и/или Курьер ЛП предоставляет Конфиденциальную информацию по своей собственной воле. При этом, непредставление какой-либо Конфиденциальной информации, либо отзыв согласия на обработку Конфиденциальной информации может привести к невозможности использования Сервиса Uzum Tezkor, Vendor App и/или Мобильного приложения Uzum Tezkor Courier.

5.12. Перечисленная в настоящей Политике конфиденциальная информация не относится к таковой в случае, если является общеизвестной или общедоступной.

6. Цели обработки

6.1. Обработка Конфиденциальной информации необходима для:

■ выполнения условий договоров, в том числе пользовательских соглашений, между Пользователями, Продавцами, Логистическими партнерами и/или Курьерами ЛП и Uzum Tezkor.

■ обеспечения функционирования и совершенствования Сервиса Uzum Tezkor, Vendor App, Мобильного приложения Uzum Tezkor Courier;

■ осуществления прав и законных интересов Uzum Tezkor и Группы компаний Uzum, при условии, что такая обработка не оказывает существенного влияния на права и законные интересы Пользователей, Продавцов, Логистических партнеров, Курьеров ЛП;

■ соблюдения норм, установленных законодательством Республики Узбекистан.

6.2. Uzum Tezkor обрабатывает Конфиденциальную информацию для следующих целей:

■ предоставление доступа к Сервису Uzum Tezkor, Vendor App или к Мобильному приложению Uzum Tezkor Courier;

■ предоставление доступа к личному кабинету Пользователю, Продавцу и Логистическому партнеру, Курьеру ЛП;

■ обработка и оформление заказов по покупке и доставке товаров на Сервисе Uzum Tezkor;

■ организация приема платежей, осуществления оплаты товаров и услуг с использованием Сервиса Uzum Tezkor;

■ осуществление связи с Пользователями, Продавцами, Логистическими партнерами, Курьерами ЛП, направление уведомлений, запросов и другой информации, касающейся работы Uzum Tezkor;

■ защита Пользователей, Продавцов, Логистических партнеров, Курьеров ЛП от мошеннических действий;

■ распространение рекламно-информационных материалов и проведение совместных маркетинговых акций Uzum Tezkor и Группы компаний Uzum или Uzum Tezkor и Продавцов, с учетом предпочтений Пользователей, Продавцов и Логистических партнеров;

■ постоянное совершенствование и улучшение Сервиса Uzum Tezkor, Vendor App, Мобильного приложения Uzum Tezkor Courier;

■ контроля качества обслуживания, разрешения спорных вопросов и совершенствования сервисных процессов Uzum Tezkor,

■ исследование поведения пользователей Сервиса Uzum Tezkor;

■ создание новых продуктов, утилит и предложений Uzum Tezkor и Группы компаний Uzum, интеграция сервисов/программных продуктов Группы компаний Uzum для обеспечения удобства использования и предоставления Пользователю единого пространства обслуживания;

■ защита прав Пользователя, Продавца, Логистического партнера и/или Курьера ЛП;

■ сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований.

6.3. В случае возникновения дополнительных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства Uzum Tezkor может запросить отдельное согласие на обработку Конфиденциальной информации.

6.4. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на Конфиденциальную информацию, полученную как до, так и после ввода в действие настоящей Политики конфиденциальности.

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки Конфиденциальной информации

7.1. Безопасность Конфиденциальной информации, которая обрабатывается Uzum Tezkor, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7.2. Uzum Tezkor обеспечивает сохранность Конфиденциальной информации и принимает все возможные меры, исключающие доступ к Конфиденциальной информации неуполномоченных лиц. Конфиденциальная информация будет использоваться сотрудниками Uzum Tezkor по мере необходимости для целей, указанных в разделе 6 данной Политики.

7.3. Uzum Tezkor может передавать Конфиденциальную информацию Группе компаний Uzum, а также следующим третьим лицам, только для целей указанных в разделе 6 настоящей Политики:

■ ООО «Play Mobile»;

■ ООО «EIGHT GROUP»;

■ СП ООО «IST TELEKOM»;

■ ООО «COSCOM»;

■ АО «MULTICARD PAYMENT».

7.4. Конфиденциальная информация Пользователя, Продавца,Логистического партнера и/или Курьера ЛП никогда, ни при каких условиях не будут передана третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства и/или для целей осуществления обработки Конфиденциальной информации в интересах Uzum Tezkor.

7.5. Для оказания определенных услуг по пользовательским соглашениям с Пользователем, Курьером ЛП, Договору с партнером и/или Договору с Логистическим партнером, Uzum Tezkor может привлекать третьих лиц. Если таким лицам необходим доступ к Конфиденциальной информации, Uzum Tezkor проследит, чтобы такой доступ был ограничен в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Кроме того, такие внешние поставщики услуг должны самостоятельно исполнять все действующие правила защиты данных. К категориям таких получателей относятся поставщики следующих видов услуг: веб-аналитика, обработка данных, реклама, рассылки по электронной почте, обработка платежей, выполнение заказов и т.д.

7.6. Сроком хранения Конфиденциальной информации Uzum Tezkor определяется дата достижения цели, для которой она была собрана и обработана или для соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан.

7.7. Вся Конфиденциальная информация, полученная от Пользователей, Продавцов, Логистических партнеров, Курьеров ЛП хранится на территории Республики Узбекистан.

7.8. Обработка Конфиденциальной информации осуществляется как с использованием автоматизированных средств, так и без использования средств автоматизации.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Uzum Tezkor вправе осуществлять Трансграничную передачу персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности и с соблюдением требований законодательства Республики Узбекистан.

9. Права владельца Конфиденциальной информации

9.1. Права Пользователей:

■ самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в Профиле на Сервисе Uzum Tezkor;

■ удалять Конфиденциальную информацию о себе, предоставленную в Профиле на Сервисе Uzum Tezkor. Удаление Профиля, и/или Конфиденциальной информации может повлечь невозможность использования Сервиса Uzum Tezkor;

■ по запросу получать от Uzum Tezkor информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;

■ знать о наличии у Uzum Tezkor своей Конфиденциальной информации и её объем;

■ получать информацию об условиях предоставления доступа к своей Конфиденциальной информации от Uzum Tezkor;

■ отозвать согласие на обработку своей Конфиденциальной информации, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством;

■ требовать от Uzum Tezkor временного приостановления обработки своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки;

■ обращаться по вопросам защиты прав и законных интересов в отношении своих персональных данных в уполномоченный государственный орган или суд.

9.2. Права Продавцов:

■ самостоятельно вносить изменения, дополнения в Конфиденциальную информацию о себе и своих представителях в Личном кабинете в Vendor App;

■ удалять Конфиденциальную информацию, предоставленную в Личном кабинете в Vendor App. Удаление Личного кабинета, и/или Конфиденциальной информации может повлечь невозможность использования Vendor App;

■ знать о наличии у Uzum Tezkor своей Конфиденциальной информации и её объем;

■ получать информацию об условиях предоставления доступа к своей Конфиденциальной информации от Uzum Tezkor;

■ требовать от Uzum Tezkor временного приостановления обработки Конфиденциальной информации в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.

9.3. Права Логистических партнеров:

■ представители Логистических партнеров могут самостоятельно вносить изменения, дополнения в Конфиденциальную информацию о себе в Личном кабинете на Сервисе Uzum Tezkor;

■ представители Логистических партнеров могут удалять Конфиденциальную информацию о себе, предоставленную в Личном кабинете в Сервисе Uzum Tezkor. Удаление Личного кабинета, и/или Конфиденциальной информации может повлечь невозможность использования Сервиса Uzum Tezkor;

■ знать о наличии у Uzum Tezkor своей Конфиденциальной информации и её объем;

■ получать информацию об условиях предоставления доступа к своей Конфиденциальной информации от Uzum Tezkor;

■ требовать от Uzum Tezkor временного приостановления обработки Конфиденциальной информации в случае, если Конфиденциальная информация является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не являются необходимой для целей обработки.

9.4. Права Курьеров ЛП:

■ Курьеры ЛП могут самостоятельно вносить изменения, дополнения в Конфиденциальную информацию о себе в Личном кабинете в Мобильном приложении Uzum Tezkor Courier;

■ Курьеры ЛП могут удалять Конфиденциальную информацию о себе, предоставленную в Личном кабинете в Мобильном приложении Uzum Tezkor Courier. Удаление Личного кабинета, и/или Конфиденциальной информации может повлечь невозможность использования Мобильного приложения Uzum Tezkor Courier;

■ знать о наличии у Uzum Tezkor своей Конфиденциальной информации и её объем;

■ получать информацию об условиях предоставления доступа к своей Конфиденциальной информации от Uzum Tezkor;

■ требовать от Uzum Tezkor временного приостановления обработки Конфиденциальной информации в случае, если Конфиденциальная информация является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не являются необходимой для целей обработки.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика конфиденциальности, отношения между Пользователем, Продавцом, Логистическим партнером или Курьером ЛП, возникающие в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой конфиденциальности, регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Пользователь, Продавец, Логистический партнер, Курьер ЛП может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его Конфиденциальной информации, обратившись к Uzum Tezkor с помощью электронной почты care@uzum.com.

10.3. В случае выявления факта незаконного использования Конфиденциальной информации, субъект Конфиденциальных данных, чьи данные незаконно используются, направляет в адрес Uzum Tezkor письменное заявление об удалении такой Конфиденциальной информации. В заявлении необходимо указать реквизиты документа, удостоверяющего личность субъекта Конфиденциальной информации, состав незаконно используемой Конфиденциальной информации, описание, где и при каких обстоятельствах Конфиденциальная информация незаконно используется.

10.4. Uzum Tezkor вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователей, Продавцов, Логистических партнеров, Курьеров ЛП. При этом Uzum Tezkor уведомляет Пользователей, Продавцов, Логистических партнеров, Курьеров ЛП о таких изменениях не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до их вступления в силу путем публикации объявления на сайте https://uzumtezkor.uz и/или в СМИ.

10.5. В данном документе будут отражены любые изменения, вносимые Uzum Tezkor в Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности действует бессрочно до замены ее новой версией.

10.6. Актуальная версия Политики конфиденциальности в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://uzumtezkor.uz/gdpr.